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1.1. Indie Sites est un produit deSkunkWerks, GmbH


SkunkWerks GmbH
Adresse:
Naufahrtweg 153
Vienne
1220 Autriche

Courriel: info@skunkwerks.at
Geschäftsführung: Dave COTTLEHUBER
Numéro de TVA: ATU70126204
Numéro d'importation/exportation EORI: ATEOS1000080576
Numéro d'enregistrement / Firenbuch: 410811i
Tribunal du greffe / Handelsgericht: Vienne, Autriche
Copyright SkunkWerks GmbH: 2020-2025

A. Informations générales

1. Base contractuelle

1.1. Tous les services de SkunkWerks GmbH, Naufahrtweg 153, Vienne 1220, une société autrichienne enregistrée sous FN 410811i Handelsgericht: Wien -- ci-après « SkunkWerks » -- sont rendus exclusivement sur la base (i) des présentes conditions générales, (ii) des informations publiées sur le site web de SkunkWerks, et (iii) des conditions supplémentaires mentionnées dans les présentes (collectivement l'« Accord »).

1.2. Les conditions du client ou les clauses individuelles ne sont valables que si SkunkWerks les a acceptées par écrit (§ 886 Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch - ABGB).

1.3. SkunkWerks peut à tout moment modifier ces Conditions, le Contrat d'enregistrement de domaine, toute autre clause ou liste de prix. Les modifications seront notifiées par courrier électronique ou, si elles sont disproportionnées, par d'autres moyens appropriés. Le client peut s'y opposer par écrit dans un délai de 14 jours; à défaut d'objection, les modifications font partie de l'Accord. Les modifications apportées à la Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication.

1.4. Le client doit télécharger et archiver les Conditions actuelles et toutes les annexes pertinentes; SkunkWerks maintient une version à jour sur son site Web.

1,5. Le client conserve des données de contact complètes et correctes dans le compte utilisateur. SkunkWerks peut vérifier ces données et peut suspendre le compte si les données se révèlent fausses ou incomplètes.

1.6. Le client consent à ce que SkunkWerks transmette tous les avis pertinents par courrier électronique et s'engage par conséquent à tenir l'adresse électronique enregistrée à jour et à le vérifier régulièrement. SkunkWerks n'est pas responsable des messages non lus envoyés à cette adresse.

1.7. En passant une commande ou en effectuant des actions électroniques, le client confirme l'autorité appropriée pour agir et accepter les présentes Conditions, les dispositions contractuelles, la Politique de confidentialité et tous les accords d'enregistrement de domaine dans leur intégralité.

1.8. Si le client commande pour un tiers, il demeure le seul partenaire contractuel de SkunkWerks et doit lier le tiers aux mêmes obligations, en transmettant les présentes Conditions en conséquence.

2. Formation des contrats

2.1. Les pages Web SkunkWerks constituent une invitation à soumettre des offres contractuelles. Le contenu peut changer sans préavis. Un contrat ne naît que par la confirmation écrite ou électronique de SkunkWerks ou par l'exécution du service. Le simple fait d'utiliser le site Web ou de recevoir une reconnaissance automatique de commande ne constitue pas un contrat.

2.2. Si une commande ne peut être exécutée qu'en partie, le client accepte une exécution partielle.

2.3. L'objet et la portée de chaque service découlent des ententes spécifiques.

2.4. Le client doit vérifier la confirmation de commande de SkunkWerks immédiatement et signaler toute anomalie sans délai.

2.5. Droit de rétractation (consommateurs): En vertu du § 11 Fern‐ und Auswärtsgeschäfte‐Gesetz (FAGG), les consommateurs autrichiens peuvent se retirer dans les 14 jours, à l'exception des services personnalisés ou des services commencés -- à la demande expresse du consommateur -- pendant la période de retrait (§ 18 FAGG). L'enregistrement d'un nom de domaine choisi par le client est un service personnalisé. Les détails sont contenus dans les renseignements sur le retrait de SkunkWerks.

3. Domaine et services d'hébergement

3.1. Pour l'utilisation des services relatifs à l'enregistrement ou à la gestion des noms de domaine, nos conditions d'enregistrement et de gestion des noms de domaine (Accord sur l'enregistrement du domaine, voir la disposition C) s'appliquent également ainsi que, le cas échéant, les exigences d'enregistrement de l'ICANN et des registres respectifs qui seront considérés comme faisant partie de l'accord.

3.2. Pour l'utilisation des services d'hébergement ou d'email, les conditions de service d'hébergement de SkunkWerks s'appliquent également et sont considérées comme faisant partie de l'accord.

4. Durée du contrat et résiliation

4.1. Sauf convention contraire, chaque service a une durée normale de 12 mois.

Type de contrat	Règle de renouvellement	Période de préavis ordinaire
Durée ≥ 12 mois	Nouvelles pour 12 mois	3 mois avant l'expiration
Durée: 12 mois	Nouveauté par sa durée minimale	1 mois avant l'expiration

4.2. Les services actuellement offerts gratuitement peuvent être interrompus ou convertis en services payants à tout moment après préavis; les clients bénéficient d'un droit de résiliation extraordinaire.

4.3. Rappels de renouvellement et frais automatiques :

a. Plans ≥ 12 mois : SkunkWerks enverra par courriel un rappel de renouvellement au moins 30 jours avant la date de renouvellement, indiquant le prix de renouvellement (si modifié) et la façon d'annuler.

b. Plans <12 mois: le rappel est envoyé 7 jours avant le renouvellement.

c. La méthode de paiement choisie par le Client stockée avec Mollie B.V. sera débitée automatiquement à la date de renouvellement. Un reçu est envoyé par courrier électronique immédiatement après chaque paiement réussi.

4.4. L'une ou l'autre des parties peut prendre fin pour cause. Les raisons importantes pour SkunkWerks incluent, en particulier, si le client:

a. est une redevance mensuelle en arrérages sur un contrat à durée déterminée;

b. est en retard de plus de 20 jours civils sur un contrat à durée indéterminée;

c. violation coupable des obligations contractuelles ou des présentes Conditions;

d. porte atteinte aux droits de tiers qui utilisent le service;

e. après avertissement, ne parvient pas en temps utile à ajuster l'utilisation pour se conformer aux Conditions; ou

f. ou par négligence, viole les politiques de registre.

Dans de tels cas, le client perd tous les droits sur le service.

4.5. À la résiliation prématurée, aucun remboursement prorata n'est accordé, sauf si la résiliation résulte uniquement de la violation intentionnelle ou grossièrement négligente de SkunkWerks. La même règle s'applique aux services auxiliaires et aux licenciements en raison de décisions contraignantes de règlement des différends.

4.6. Les avis de résiliation doivent être rédigés par écrit; pour les contrats conclus à partir du 25 mai 2018, le formulaire texte (e-mail) suffit.

5. Prix et taxes

5.1 Monnaie et TVA

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR).

EU B2B Inverser le droit s'applique si un code TVA valide est fourni.
La TVA UE B2C est facturée par l'intermédiaire du guichet unique (OSS) au tarif de l'État membre du client.
En dehors de l'UE, les prix sont nets; les taxes et droits à l'importation sont la responsabilité du client.

5.2 Publication et changements

Les prix sont publiés sur le site SkunkWerks et peuvent changer à tout moment. Le prix qui apparaît au check-out, sur le rappel de renouvellement (cl 4.3) ou au moment où une mise à niveau ou une rétrogradation est commandée est le prix contraignant pour cette transaction.

5.3 Surcharges interdites

Aucun supplément n'est appliqué pour un mode de paiement particulier au-delà des coûts directs de SkunkWerks (§ 27 Zahlungsdienstegesetz 2018).

6. Traitement des paiements, facturation et remboursements

6.1 Processeur

Tous les paiements sont traités par Mollie B.V. ; les identifiants de paiement n'atteignent jamais les serveurs de SkunkWerks.

6.2 Méthodes acceptées

Carte de crédit/debit, débit direct SEPA, PayPal, iDEAL et autres options affichées lors de la vérification.

6.3 Débits et autorisation récurrents

Le Client autorise Mollie à débiter automatiquement la méthode choisie à chaque intervalle de facturation jusqu'à la fin de l'abonnement.

6.4 Essais libres

Si elle est offerte, la durée du procès et les limites sont indiquées à l'inscription. Sauf annulation avant l'expiration, le régime se convertit automatiquement en paiement et la première taxe est facturée. SkunkWerks envoie un rappel par courriel au moins 48 heures avant la conversion.

6.5 Mises à niveau/dégradations

Mise à niveau : des frais plus élevés sont facturés au prorata pour le reste du cycle actuel; Abaissement : des frais plus bas entrent en vigueur au prochain renouvellement; aucun remboursement partiel du temps de prime inutilisé.

6.6 Les paiements et les remboursements ont échoué

En cas d'échec d'un débit, Mollie récupère jusqu'à trois fois sur sept jours. Alors que les sommes restent en souffrance SkunkWerks peut suspendre le service. Les rappels non résolus peuvent mener à la résiliation pour cause (cl 4).

6.7 Frais d'intérêt et de perception

Les règles légales relatives aux intérêts de retard s'appliquent une fois que la fenêtre de réessayer de Mollie s'éteint. Les frais de rappel et de remise sont facturés par SkunkWerks après notification de Mollie.

6.8 Factures

Les factures PDF sont fournies dans le tableau de bord et envoyées par courriel.

6.9 Politique de remboursement

Les remboursements ne sont accordés que si la loi l'exige ou si une défaillance technique vérifiée empêche l'accès; les demandes doivent être déposées dans les 14 jours suivant la transaction.

7. Responsabilité

7.1. Le client doit défendre, indemniser et tenir inoffensif SkunkWerks, ses agents, partenaires, l'ICANN, le registre pertinent et toutes les personnes impliquées dans la prestation de services de toutes les réclamations et les coûts découlant de l'utilisation illégale du service, du nom de domaine enregistré ou du contenu hébergé. Le client peut prouver que la responsabilité n'a pas été engagée ou qu'elle est inférieure à celle réclamée.

7.2. Ni SkunkWerks ni les parties susmentionnées ne sont responsables des pertes directes ou indirectes causées par la force majeure ou des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de SkunkWerks. SkunkWerks peut reporter ou limiter les services pour la durée de ces événements.

7.3. Plafond de responsabilité:

• Services payants - intention et négligence grave seulement; plafonné aux frais payés pour la période de service concernée.

• Services gratuits - négligence mineure seulement; plafonné à 25 EUR par incident et à 100 EUR au total.

• Dans tous les autres cas, SkunkWerks n'est responsable que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

7.4. Le client doit garder les mots de passe secrets, informer SkunkWerks de toute violation, et est responsable de toutes les actions effectuées par ses lettres de créances. SkunkWerks peut suspendre un compte si une mauvaise utilisation est soupçonnée.

7.5. Lorsque le client autorise l'utilisation par des tiers ou les revend à des tiers, il est responsable de leurs violations et doit pleinement indemniser SkunkWerks.

8. Protection des données

8.1. Le traitement des données personnelles du client est nécessaire à l'exécution de l'accord et est effectué conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi autrichienne sur la protection des données. Les détails sont présentés dans la Politique de confidentialité de SkunkWerks, qui fait partie des présentes Conditions.

9. Clauses finales

9.1. Les amendements, suppléments ou annulations doivent être rédigés; les accords oraux sont nuls.

9.2. Pour les clients professionnels et les personnes morales, et pour les clients sans résidence habituelle dans l'UE, Vienne, l'Autriche est le lieu exclusif de juridiction et d'exécution.

9.3. L'Accord est régi uniquement par le droit autrichien; la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas.

9.4. Si une disposition des présentes Conditions est ou devient invalide ou inapplicable, le reste restera en vigueur. La disposition invalide est remplacée par une disposition valide qui reflète le mieux l'intention économique initiale.

B. Dispositions supplémentaires / divergentes pour les clients B2C

Thème	Règle B2C (surpasse la clause B2B)
Droit de rétractation	14 jours à droite par § 11 FAGG. Si le service commence pendant la période de retrait à la demande expresse du consommateur, le client paie au prorata pour les jours utilisés.
Essais gratuits	SkunkWerks doit obtenir un consentement explicite pour mettre fin à la période de retrait lorsque le service payé commence.
Rappel de renouvellement automatique	Rappel envoyé 7 jours (mensuel) ou 14 jours (annuel) avant le renouvellement, avec annulation en un clic.
Remboursements après annulation	Si elle est annulée pour non-conformité en vertu de la directive (UE) 2019/770, la partie inutilisée est remboursée intégralement.
Frais de paiement	Pas de surtaxe au-delà des coûts directs (§ 27 Zivildienstgesetz - ZDG 2018).
Responsabilité	La loi Gewährleistung ne peut être limitée; le consommateur conserve des droits de réduction des prix ou de résiliation pour non-conformité.
Règlement des différends	Les consommateurs peuvent utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE (article 14 du règlement relatif aux litiges en ligne).

C. Disposition du contrat d'enregistrement de domaine

1. Généralités

1.1. SkunkWerks (ci-après « le registraire ») est un registraire ou un revendeur accrédité. En fournissant des services d'enregistrement et de gestion, elle intervient entre le Client et les registres concernés.

1.2. Le registraire exerce ses fonctions en tant que registraire et/ou revendeur accrédité. Lorsqu'il fournit des services d'enregistrement et de gestion, le registraire se contente de négocier entre le Client et les registres de noms de domaine concernés. Le registraire n'a aucun contrôle sur la disponibilité d'un nom de domaine ou l'absence de droits de tiers et ne donne donc aucune garantie à cet égard.

1.3. Les domaines de premier niveau (« TLD ») sont gérés par diverses organisations nationales ou privées (« Registres ») sous la coordination de l'ICANN. Chaque greffe et l'ICANN maintiennent leurs propres modalités d'enregistrement, politiques et procédures de règlement des différends (« Politiques »). En demandant une action de domaine, le Client confirme la connaissance et l'acceptation des Politiques applicables, qui font partie intégrante de cet accord. Les versions actuelles sont reliées sur le site Web du registraire.

1.4. Les politiques et les exigences législatives peuvent changer. Le Greffier mettra en lumière les changements importants apportés à un bulletin ou à un avis électronique comparable. Le Client s'engage à se tenir informé et soit à respecter de nouvelles règles soit à supprimer les noms de domaine concernés.

1,5. Un domaine peut être suspendu, supprimé ou transféré si l'ICANN, le Greffe l'exige ou une décision juridique ou arbitrale contraignante. Le Client accepte expressément ces mesures lorsqu'ils corrigent des erreurs d'enregistrement, résolvent des litiges ou remédient à des manquements à la politique.

1.6. Si le registraire perd son accréditation ou ne peut plus gérer un TLD, il peut exceptionnellement résilier cette entente avec un préavis de 14 jours à la fin du mois. En tant qu'agent désigné, le registraire est autorisé à effectuer toute opération nécessaire pour assurer la poursuite de l'administration du domaine, y compris le transfert à un autre registraire.

2. Enregistrement et transfert des noms de domaine

2.1. En soumettant une demande d'enregistrement ou de transfert de domaine, le Client autorise le Greffier à transmettre toutes les données pertinentes au Registre et à corriger les erreurs. Le Greffier peut rejeter toute demande sans donner de motifs (art. 915 ABGB).

2.2. Le Client garantit que le domaine demandé et son utilisation (a) ne portent pas atteinte aux droits de tiers, (b) sont licites, (c) respectent les bonnes mœurs, (d) respectent les politiques d'enregistrement, et (e) sont demandées avec l'autorité voulue. Le Greffier n'est pas tenu de vérifier ces assurances.

2.3. Les registres attribuent généralement des domaines selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Le Greffier ne donne aucune garantie de répartition. Les termes d'inscription varient de un à dix ans selon le TLD.

2.4. Une demande de transfert confirme l'autorité du Client sur le domaine. Après le transfert, le Client doit vérifier les données Whois et corriger les inexactitudes sans délai (§ 18 ECG).

2.5. Les noms de domaine internationalisés (IDN) et les nouveaux gTLD peuvent faire l'objet de modifications techniques ou politiques. Le Greffier ne peut garantir leur fonctionnement continu.

2.6. Le Client demande expressément une exécution immédiate (§ 10 Fern‐ und Auswärtsgeschäfte‐Gesetz (FAGG)). Comme les services de domaine sont personnalisés, le droit de rétractation légal pour les consommateurs (§ 18 (1) 4 FAGG) est exclu.

3. Noms de domaine Premium et après-vente

3.1. Les registres peuvent classer certains noms comme étant "primium". Des frais spéciaux s'appliquent pour l'enregistrement, le renouvellement ou le transfert et remplacent les prix standard. Les affichages de frais erronés permettent au registraire d'annuler les frais de transaction et de remboursement, ou de les confirmer si le Client paie la différence. Le registraire informera le Client si l'état d'un domaine change à Premium.

3.2. Le registraire peut faciliter les achats après-vente. Ces domaines sont déjà enregistrés. L'achèvement dépend du succès du transfert et de l'autorité du vendeur. Le Greffier peut annuler et rembourser les commandes non conformes. En cas d'inversion de paiement, le registraire peut transférer ou assumer la propriété du domaine.

4. Données du propriétaire du domaine

4.1. Le Client doit fournir et conserver des données d'enregistrement exactes, comme l'exigent le Registre et l'ICANN, y compris :

nom ou entreprise, adresse postale, courriel et téléphone;
noms et adresses IP des serveurs de noms;
détails des contacts administratifs, techniques et de facturation.

4.2. Fournir des données fausses ou périmées peut entraîner une suspension ou une suppression sans remboursement (§ 1295 ABGB). Lorsqu'il fournit des données de tiers, le Client confirme le consentement éclairé du tiers (art. 6 du Règlement général sur la protection des données).

5. Renouvellement de l'enregistrement

5.1. Les domaines peuvent être renouvelés de un à dix ans dans les limites du Registre. Sauf convention contraire, le contrat est renouvelé pour une durée de 12 mois à moins d'être annulé trois mois avant l'expiration. Les droits valables à la date de renouvellement s'appliquent. Le registraire tentera de facturer les méthodes de paiement stockées 45 jours avant l'expiration. Le Client est responsable du paiement en temps opportun.

6. Fin de la gestion

6.1. Si les taxes de renouvellement ne sont pas réglées trois jours avant l'expiration ou si elles sont annulées, les droits sur le domaine sont caduques. Le registraire peut désactiver, supprimer ou monétiser des domaines expirés 14 jours après l'expiration. Le Greffier peut, à sa discrétion, partager le produit net; le Client n'a aucune réclamation légale à ce sujet.

6.2. Les transferts peuvent être refusés dans les cas permis par le greffe ou l'ICANN (p. ex. dans les 60 jours suivant le transfert ou le changement de titulaire).

7. Récupération et réactivation des noms de domaine

7.1. Si le registre offre la restauration de domaines supprimés, le registraire peut fournir ce service sans garantie et contre les frais énumérés à ce moment (plus le renouvellement). La réactivation des domaines désactivés entraîne des frais de réactivation et de renouvellement.

8. Politique relative aux litiges de domaine

8.1. Les différends sont régis par les politiques de l'ICANN ou du Greffe applicables (p. ex., la politique uniforme de règlement des différends relatifs aux noms de domaine, la suspension rapide uniforme (URS)). Le Greffier mettra en œuvre les décisions du Comité d'administration à moins que le Client ne dépose une plainte devant un tribunal compétent dans un délai de dix jours. Les inscrits se soumettent aux tribunaux de leur domicile et de Vienne (§ 104 Jurisdiktionsnorm (JN)).

9. Responsabilité spéciale

9.1. Le Greffier est responsable des dommages intentionnels et par négligence grave. En cas de légère négligence, la responsabilité est limitée aux dommages typiques prévisibles; dans les contrats avec les consommateurs, cela n'affecte pas la garantie légale (Gewährleistung, §§ 922 et ABGB). Pour les services gratuits, la responsabilité pour négligence légère est limitée à 25 EUR par incident et à 100 EUR au total.